セキュア問診票 問診票へのご回答者に対する個人情報保護方針

セキュア問診票 回答者向けプライバシーポリシー

エミュイン合同会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、当社が運営する「セキュア問診」（以下「本サービス」といいます。）においてその問診票に回答する利用者（以下「回答者」といいます。）の個人情報等の取り扱いに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を策定します。 当社は、本ポリシーを遵守するとともに、回答者の個人情報を適用法令に従い取り扱うことを宣言します。 なお、セキュア問診票において当社は回答者が問診票に入力した情報を取得しません。

本サービスの概要

「セキュア問診」は、当社と契約し問診票を提供する医療機関（以下「医療機関」といいます。）における診療のサポート、回答者（患者さんなど）に関する情報の管理その他の業務効率化を目的とした電子問診票サービスです。 本サービスを通じて、回答者は、回答者自身の個人情報および医療・健康等に関する情報（回答者の症状など）を回答者自身のスマートホンなどの端末から入力し、医療機関に伝達します。

法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、個人情報保護に関する法律についての各ガイドライン、その他当社業務に関連する法令等を遵守します。 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、氏名、生年月日を含み個人情報保護法第 2 条第 1 項に定義される意味を有するものとします。

個人情報

取得する個人情報

当社は、回答者の個人情報を取得しません。

個人情報の利用

当社は、回答者の個人情報を利用することはありません。

個人情報の管理

当社は、回答者の個人情報を暗号化した状態でサーバーにて管理いたします。 この暗号化データについては、以下の通り管理します。

  • 当社は、暗号化データへのアクセスの管理、暗号化データの持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の暗号化データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の暗号化データの安全管理のために必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます。）を講じます。
  • 当社は、暗号化データの取扱業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、暗号化データを適正に取り扱うと認められる者を委託先に選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の暗号化データの返却等その他の暗号化データの取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
  • 当社は、暗号化データを解読するための秘密鍵を保持しません。

なお、問診回答内容の送信先の医療機関が、秘密鍵に加えてサーバーにアクセスするための ID とパスワードをまとめて漏洩した場合には、当然ながら第三者による個人情報の読み取りと解読が可能になってしまいます。 それらは医療機関にて別々に厳重に保管していただくべきものであり、当社はそれらの漏洩に関して責を負いません。 ただし、漏洩事故が生じた場合には、医療機関からの要請に従い、漏洩被害が最小となるよう、サービスの停止と暗号データの削除を速やかに行ったうえで当該機関へのアクセス情報などの開示に可能な範囲で協力します。

保有個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続き

当社は、回答者の個人情報を保有しません。

回答者が問診票に入力し、送信先の医療機関が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求につきましては、それぞれの医療機関に直接お願いします (当社では、そのようなご請求をいただきましても、暗号化データのどの部分に当たるかを知る手段がありません)。 個人情報保護法に基づき個人情報の開示を求める場合や、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出についても、それぞれの医療機関に直接お願いします。 ただし、医療機関において適切な対処がなされない場合には、当社は当該医療機関と協議し、解決に向け努力させていただきます。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

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本ポリシーの見直し・変更

当社は、本ポリシーを適宜見直し、変更します。また、法令の改正その他の理由に基づき、本ポリシーを変更する場合があります。 但し、適用法令により、回答者の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した回答者に対してのみ適用されるものとします。 本ポリシーを変更した場合には、当社は変更された本ポリシーについて回答者に通知または当社ウェブサイトでの表示その他の適切な方法により周知いたします。

2021 年 6 月 27 日制定 2021 年 9 月 5 日制定